Hier zijn onze meest gestelde vragen!

Kunt je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Neem contact met ons op via info@dog-travel-beds.com en we zullen ons best doen om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Zijn al jullie hondenreisbedden handgemaakt? Ja, absoluut! Momenteel worden al onze reisbedden met de hand gemaakt en met de grootste zorg vervaardigd. Jouw hondenreisbed is dus echt uniek en speciaal voor jou gemaakt!

Waarom ziet mijn reisbed er net iets anders uit dan op de website? De kleuren van de bedden kunnen door verlichtingsverschillen er iets anders uitzien dan op de website, dus we raden je aan om de beschrijving van elk bed te lezen om een beter idee te krijgen van de kleur in het echt! Al onze producten worden ook met de hand gemaakt, waardoor elk item een uniek product is. Hoewel elk van de bedden hetzelfde ontwerp volgt en op dezelfde manier is vervaardigd, kunnen er kleine (nauwelijks merkbare) variaties optreden.

Kan ik mijn reisbedje wassen? Hoewel het niet vaak nodig is, kan het zeker. Omdat de bedden echter van 100% Texelse schapenwol zijn gemaakt, raden we aan om ze met de hand te wassen of te controleren of je wasmachine een stand heeft voor wolproducten. We raden ook aan om een wolwasmiddel te gebruiken om de natuurlijke eigenschappen van de wol te behouden. Plaats de travel bed van uw hond NIET in de droger. Meer gedetailleerde informatie en aanbevelingen zullen bij levering worden verstrekt.

Bezorgen jullie internationaal? Doen we zeker! Omdat ons bedrijf in Nederland is gevestigd, worden al onze bestellingen van hieruit verzonden naar tevreden klanten over de hele wereld. Bekijk ons "levering en kosten" tabblad voor meer gedetailleerde informatie over onze verzendmethoden en kosten.

Welke maat is perfect voor mijn hond? Honden zijn er in veel verschillende maten, dus het kiezen van het juiste reisbed is erg belangrijk! De exacte afmetingen van onze kleine, middelgrote en grote reisbedden vindt u in de beschrijving van al onze producten. We hebben ook een fotogallerij op onze website met kleinere en grotere honden op hun reisbedden met de juiste maat en talloze voorbeelden op ons Instagram-account, zodat je een idee kunt krijgen van hoe groot elke maat werkelijk is! Hoewel we maten bieden die geschikt zijn voor de meeste honden, houden we rekening met speciale verzoeken van onze klanten (mocht je bijvoorbeeld een nóg grotere maat nodig hebben dan onze large travel bed). Je kunt ons altijd een e-mail sturen voordat je een bestelling plaatst!

Zijn jullie producten vegan? Onze reisbedden zijn gemaakt van schapenwol en worden daarom niet als vegan beschouwd. Onze wol wordt lokaal in Nederland ingekocht van Nederlandse Texelse schapen door een gerenommeerd familiebedrijf. Als u echter een 100% veganistische versie van ons hondenreisbed wilt bestellen, dan kan dat op speciaal verzoek. Stuur een e-mail naar info@ dog-travel-beds.com voordat u uw bestelling plaatst!

Hoe zit het met retouren? Als je het ongebruikte artikel om welke reden dan ook wilt retourneren, kan dat. Het artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd zijn, of de klant moet binnen deze periode een bericht van retour gestuurd hebben naar info@dog-travel-beds.com. We raden je ten zeerste aan om binnen deze termijn een bericht van retourzending te sturen, omdat verzending vanuit sommige landen langer kan duren dan deze 14 dagen. In de meeste gevallen is de klant verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten in verband met de retourzending. We streven ernaar om de terugbetaling uit te voeren zodra we het product hebben van de klant hebben ontvangen. Stuur een e-mail naar info@dog-travel-beds.com als je specifieke vragen hebt of kijk bij onze voorwaarden voor meer informatie.
Retouradres:

 

PAW
Wendy da Graça Morais
Reest 6
3068 LD ROTTERDAM
Nederland